E’ POSSIBILE FARE IL CHECK-IN SOLO PER I POSSESSORI DI GREEN-PASS VALIDO
1) AL CHECK-IN
Sottoporre i documenti di riconoscimento di tutti gli ospiti, adulti e bambini, che hanno prenotato in Hotel o in Residence;
Per le prenotazioni on line, con carta di credito a garanzia, potrà essere richiesto il saldo del soggiorno al momento del check-in.
Gli ospiti, che hanno prenotato attraverso agenzie, tour operator o siti di prenotazione on line, devono sottoporre il voucher (cartaceo o digitale) che attesta la prenotazione del soggiorno.
2) CONSEGNA CAMERE O APPARTAMENTI:
CHECK-IN: dalle ore 15.00 P.M.
CHECK-OUT: entro le ore 10,00 A.M.
Verrà applicata una penale se l’alloggio sarà liberato dopo l’orario previsto per il CHECK-OUT.
3) RESIDENCE:
I giorni di arrivo e partenza sono facoltativi; tuttavia potrebbe essere applicato un supplemento del 15%, qualora il soggiorno risulti inferiore rispetto al minimum stay del periodo prenotato.
4) POLITICA DI CANCELLAZIONE:
In caso di annullamento del soggiorno a sette giorni dal check-in verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.
In caso di mancato arrivo per No Show verrà addebitato il 100 % del soggiorno.
5) RESTRIZIONI PER CAUSE LEGATE AL COVID-19
Ogni ospite e’ tenuto a disinfettare le mani ogni volta che rientra in Hotel, alcuni servizi saranno limitati per restrizioni da COVID-19; La colazione non sarà a Buffet ma servita al tavolo. Ogni ospite è tenuto a sanificare le mani prima dell’accesso alla sala colazione e in altri ambienti comuni interni alla struttura.
L’accesso alla piscina e alla palestra sarà contingentato e limitato in alcune ore della giornata sia al mattino che il pomeriggio e su prenotazione. La struttura ricettiva si riserva il diritto di limitare l’ingresso in vasca secondo le disposizioni di Legge Italiane e di prolungare la chiusura della piscina per garantire meglio il processo di sanificazione. La piccola vasca idromassaggio non sarà operativa.
5) PARTENZA ANTICIPATA:
L’ospite che anticipa la partenza dovrà saldare l’intero importo del soggiorno.
6) CANCELLAZIONE E RICONFERMA:
Se la cancellazione verrà sostituita da una nuova prenotazione in altra data per la stagione corrente, non verrà applicata alcuna penale e la caparra eventualmente versata dal cliente sarà trattenuta dall’Hotel e fiscalizzata come “caparra soggiorno”.
7) ANIMALI DOMESTICI :
Nelle camere in Hotel o negli appartamenti in Residence NON sono ammessi gli animali domestici.
8) PAGAMENTI:
Sono accettati pagamenti con le seguenti Carte di credito: American Express, Visa, Mastercard, Bancomat.
I pagamenti in contanti sono accettai in valuta in Euro e per importi non superiori a Euro 999,99 o quanto previsto dalle ultime disposizioni di Legge in materia di utilizzo del contante.
Sono accettati pagamenti con bonifico bancario anticipato intestati a:
Maria s.r.l. / Hotel & Residence Le Nereidi
Banco BPM – divisione Credito Bergamasco – filiale di Bonate Sopra, via S. Rocco n. 4 (BG).
IBAN : IT 62F 05034 53890 000000021260
Cod. SWIFT / BIC : B A P P I T 2 1 A J 1
Si accettano inoltre assegni bancari per pagamenti in loco previa Verifica/autorizzazione circuito CENTAX.
9) CAUZIONE :
Gli ospiti del Residence, al momento del check-in, dovranno lasciare un deposito cauzionale di €. 150,00, che verrà restituita al termine del soggiorno, previa verifica delle condizioni dell’alloggio, degli arredi, delle attrezzature e vettovagliamento.
10) SCONTO PER SERVIZI NON GODUTI:
In caso di mancati servizi dovuto a cause dipendenti dalla struttura ricettiva (ad es. interruzzione rete Wi-Fi, Impianto dell’ aria condizionata, ), la struttura ricettiva riconosce all’ospite uno sconto del 3% calcolato per tutti i giorni in cui il servizio è rimasto inattivo, sia in camera che in appartamento.
11) FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia il Foro competente è quello di Bergamo.
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